Politique d’expédition

1. Délais de traitement et de fabrication Chez Signé Léon, la qualité prend le temps qu'il faut.

• Créations standards en stock : La préparation et l'expédition de votre commande sont effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

• Créations sur mesure : Le temps de création artisanal (tissage, séchage, finitions expertes) nécessite généralement entre 3 et 5 semaines. Ce délai de production précède le délai de livraison.

• Œuvres issues des ateliers : Si je me charge de réaliser les finitions de votre tapis à l'issue d'une initiation (Formule L'Essentielle), l'expédition ou la remise en main propre s'effectue environ 2 semaines après la date de l'atelier.

2. Modes de livraison et Tarifs Les frais de port sont calculés lors de la validation du panier, en fonction des dimensions de la pièce et de la destination.

• Expédition standard : Les tapis sont emballés avec soin (roulés pour éviter les plis) et expédiés via Colissimo ou Mondial Relay.

• Remise en main propre : Une option de retrait ou de livraison en main propre gratuite est possible sur la région de Toulouse et ses environs, ainsi qu'à Perpignan. Cette option est à sélectionner lors du paiement.

3. Réception de votre commande Si votre colis vous est livré visiblement endommagé, prenez immédiatement des photos de l'emballage avant de l'ouvrir et signalez-le au transporteur. Contactez-moi ensuite sous 48 heures afin que nous puissions trouver une solution.